Aus converneo ASSIST Digital wird ASSIST Digital
Markenverschmelzung von converneo und ASSIST Digital
Wir sind stolz darauf, bekannt zu geben, dass wir kurz vor Vollendung des Brand Transition Prozesses von converneo ASSIST Digital zu ASSIST Digital stehen!
Starttermin für unseren neuen, einheitlichen Markenauftritt ist der 27.02.2023, pünktlich zum Start der CCW.
Am Stand G18/H17 werden Sie nicht länger converneo, sondern ASSIST Digital vorfinden. Ab diesem Zeitpunkt werden wir auch unser Logo durch die oben abgebildete Version ändern.
Für unsere Kunden und Partner wird sich nichts ändern
Neue Verpackung, selber Inhalt – an der Qualität der Dienstleistungen von converneo ändert sich nichts. Durch die Markenverschmelzung erweitern wir viel eher unser Leistungsportfolio und wollen in Zukunft noch stärker international zusammenarbeiten, innovativ denken und einzigartige transformative Services anbieten. Wir vereinen unsere Fähigkeiten in den Bereichen Data, Business Consulting, Experience Design, Technology, Customer Service und Customer Operations. Die Markenverschmelzung ermöglicht es uns, noch besser auf die sich schnell verändernden Bedürfnisse in der Technologiewelt einzugehen und Kunden noch bessere Lösungen anzubieten.
Die Markenverschmelzung von converneo und ASSIST Digital ist Teil des Brand Transition Prozesses und unterstreicht das Engagement von uns, unsere Kunden mit den besten Dienstleistungen und Lösungen zu versorgen.
Die Mitarbeiter von converneo werden Teil der großen Familie von ASSIST Digital und tragen dazu bei, dass das Unternehmen seine Mission erfüllen kann.
Wir sind gespannt auf die Zukunft und auf die großartigen Dinge, die wir gemeinsam erreichen werden.
Wir von der converneo GmbH sind seit mehr als 8 Jahren Experten im deutschen Service Markt und beraten Sie herstellerunabhängig in den Bereichen Contact und Service Center.
Autor: Thomas Pleiß | Marketing & Sales
Veröffentlichung: 23.01.2023
Lesedauer: 2 Minuten
So lernen wir uns kennen
Sprechen Sie mit mir. Ich erläutere Ihnen gerne anhand weiterer Projekte, wie wir auch für Sie ein verlässlicher Partner sein können.
Verena Ehbrecht | CSO
Mail: v.ehbrecht@converneo.de
Aktuelle Beiträge
Brand Transition von converneo
Pünktlich zum Starttermin der diesjährigen Call Center World in Berlin möchten wir voller Stolz verkünden, dass unsere bisherige Marke converneo ASSIST Digital nun zu ASSIST Digital wird. Die Markenverschmelzung wird am 27. Februar diesen Jahres offiziell abgeschlossen sein.
Wir sind auf der CCW!
Wir sind voller Vorfreude! Am 27.02. – 02.03.23 findet zum 24. Mal die CCW in Berlin statt.
Da unser Messeauftritt letztes Jahr pandemiebedingt ausfallen musste, freuen wir uns in diesem Jahr umso mehr auf das Event, einen spannenden Austausch & auf’s Vernetzen.
Sie finden uns in Halle 3 am Gemeinschaftsstand G18/H17 des Contact-Center-Network.
Wie man Kunden im Erstkontakt zufriedenstellt – FCR
Für viele Unternehmen ist es ein vorrangiges Ziel, die Probleme der Kunden auf Anhieb zu lösen. Die Erstkontakt-Lösungsquote, oder FCR, erfordert jedoch mehr als nur freundliche Agenten. Um einen Kunden gründlich zu unterstützen, ohne den menschlichen Kontakt zu verlieren, ist eine Kombination aus Agentenschulung, einer robusten Omnichannel-Lösung und einem effizienten Contact-Center-Controlling erforderlich.
